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Sergio Rodriguez
Gerente de Ventas
Online
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PRODUCTOS DESTACADOS
Acerca de la empresa
Desde el año 2011 distribuimos gases refrigerantes al por menor y al por mayor para talleres,
instaladores y empresas autorizadas en toda Europa. En nuestra tienda usted puede comprar gas refrigerante R134A, R410A, R404A, R407C, R422D, R1234YF Y R32 a mejor precio del mercado Le ofrecemos Gas Refrigerante para Aire Acondicionado, Frio Comercial, Frio Industrial y Auto A/C de alta calidad para satisfacer todas sus necesidades.
FRIOPLUS - inició sus actividades en el año 2011 con el propósito de convertirse en un líder en la comercialización de productos para la industria de la refrigeración apuntando desde el principio a la especialización en la comercialización online, el nuevo paradigma en comercialización en el siglo XXI.
Para ello nos dedicamos con mucho entusiasmo y energía a la aplicación de tecnologías digitales apropiadas para el abastecimiento de los canales online de manera tal de lograr la máxima satisfacción de nuestros clientes con la mayor inmediatez posible.
Nuestro objetivo fue desde el principio el convertirnos en un referente en el mercado online para vender productos y servicios a un público seleccionado que utiliza Internet y los servicios comerciales en línea mediante herramientas y servicios definidos de manera estratégica y en forma congruente con el programa general de Marketing de la empresa.
Desde el comienzo de nuestras actividades, nos especializamos en el suministro de refrigerantes de alta calidad para abastecer a los negocios y técnicos de refrigeración con el mejor servicio y los mejores precios del mercado.
Con el transcurso de los años hemos incorporado, y seguiremos incorporando, nuevas líneas de productos con el objetivo de proveer a nuestros clientes una solución integral a sus necesidades.
Contamos con un excelente grupo humano el cual se capacita en forma permanente a fin de estar actualizado en los cambios e innovaciones tecnológicas que se presentan en nuestro sector.
Estamos comprometidos con el logro de una permanente mejora en nuestras actividades a fin de dar un servicio que asegure una entrega rápida y al menor precio en forma acorde a las más altas exigencias y estándares de calidad y en sintonía con las nuevas tendencias derivadas del crecimiento del comercio electrónico y su creciente importancia de cara al futuro.
Ser una empresa al servicio del mercado de la refrigeración, que brinde procesos integrados de comercialización y logística, con altos niveles de eficiencia y calidad, orientados a ofrecer el mejor servicio con la meta de asegurar la plena satisfacción de nuestros clientes.
Nuestra visión es llegar a ser una compañía líder en el mercado de refrigeración, especializados en la venta online y apuntando a ser referentes en lo que se refiere al comercio de productos destinados al mercado de la refrigeración en general y del comercio electrónico de dichos productos en particular; y, además, aspiramos a convertirnos en una empresa reconocida por la calidad de sus recursos humanos, atractiva para el mercado laboral y admirada por nuestra gente.
- Transparencia: Buscamos la integridad en nuestra gestión cotidiana.
- Ética y seriedad: Asumimos una forma de hacer negocios basada en la rectitud y el profesionalismo.
- Eficiencia: Orientamos nuestro trabajo a la obtención de resultados a través del profesionalismo de nuestra gente. Buscamos satisfacción y solvencia en lo que hacemos.
- Calidad: Creemos en la “mejora continua” como pilar para la excelencia de nuestros productos. Trabajamos y nos capacitamos tomando como base nuestro sistema de gestión de la calidad.
- Respeto: Priorizamos a nuestra gente y compartimos el compromiso por el cumplimiento de las leyes y procedimientos vigentes.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Cómo realizar el pedido?
¿Cómo hacéis las entregas / envíos?
¿Cómo puedo seguir mi pedido y saber en que estado esta?
¿Hay una garantía del producto?
¿Las botellas vacías son propiedad del cliente o deben ser devueltas?
¿Es posible aplicar un descuento por grandes cantidades?
¿Puedo fácilmente reemplazar el R404a con otro gas?
¿Vendéis gas R22 / R12?
Leyes y regulaciones
Impuestos, pagos, IVA, Facturación
Respuesta:
Usted puede hacer el pedido a través de la pagina web poniendo el producto en carrito de compra y siguiendo los pasos indicados o enviar nos un mensaje por WhatsApp o llamar al +34 603 131 017. Nuestro gerente de ventas le va informar de ofertas actuales y pedirá los datos necesarios para realizar el pedido.
*Para los clientes que ya trabajan con nosotros, solamente hay que contactar con nosotros, ya tenemos todos los datos en la base de los clientes.
Respuesta:
¿A dónde hacéis los envíos?
– Enviamos por toda España y Portugal.
¿Hacéis envíos / exportaciones a Canarias?
– Si, enviamos nuestros productos a Islas Canarias.
¿De dónde son enviados los productos?
– Disponemos de almacenes en varios países de la UE (ALEMANIA, ITALIA, POLONIA, FRANCIA, etc.). El plazo de entrega es muy similar.
¿Qué compañías utilizan? ¿Plazo de entrega?
– Trabajamos con varias compañías de transporte (CorreosExpress, SEUR, DHL).
El plazo de entrega normalmente es de 24 a 48 horas, pero siempre avisamos que la entrega puede tener retraso de 1-2 días.
¿Es posible recoger la mercancía de su almacén con nuestro camión?
– Para esta opción, debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cómo se embalan las botellas?
– Las botellas se envían en cajas de cartón (anónimas), grandes cantidades se envían generalmente en EURO-PALLET.
Respuesta:
– Después de realizar el pedido, gerente de ventas le enviara link de compañía de transporte y numero de seguimiento para que usted pueda controlar el estado de su pedido.
En todos los casos, puede hacer cualquier pregunta a Gerente de ventas, por el numero: +34 603 131 017 o en WhatsApp.
Respuesta:
– Ofrecemos una garantía europea estándar de 12 meses para todos los productos. En relación con la pérdida de gas / peso, las botellas deben estar selladas para evaluar la sustitución.
– El gas es 99,9% puro. Las bombonas son nuevas y precintadas. No hay que devolver la bombona.
– Cada bombona lleva un certificado de calidad directamente desde la fábrica.
¡Si usted tiene alguna problema con nuestro gas, por favor, que llame a nuestro departamento de ventas para solucionar el problema mas rápido posible!
Atención al cliente: +34 603 131 017 o en WhatsApp.
Respuesta:
– Podemos ofrecer precios atractivos para grandes cantidades. Para obtener un presupuesto personalizado, contacta con nuestro gerente de ventas por +34 603 131 017 o por el WhatsApp.
Respuesta:
– Ahora existen muchos gases para reemplazar el R404a (R407F / R407H / R448A / R449A / R452A). Tenga en cuenta que el sistema debe estar totalmente descargado antes de cargarse con el nuevo gas (el antiguo R404a no debe mezclarse con los nuevos). Todos los demás componentes son compatibles y no requieren modificaciones. Para elegir el mejor gas, aunque son muy similares, es necesario evaluar correctamente las temperaturas y las presiones de operación de acuerdo con la hoja de datos de lo nuevo gas.
Respuesta:
– Los gases R22 y R12 están estrictamente prohibidos en la Comunidad Europea. Nosotros tenemos R422 que actualmente es el mejor reemplazo para el R22. Por favor considere que el sistema debe vaciarse antes de ser cargado con el nuevo gas (no mezclar el gas viejo con el nuevo). Todos los demás componentes son compatibles y no requieren modificaciones. No tenemos ningún sustituto para el R12.
Respuesta:
¿Existe una ley que regula la compra y el uso del los gas fluorados (F-Gas) en la comunidad europea?
– Sí, el manejo de gases fluorados está sujeto a la nueva ley F-GAS 517/2014.
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/HTML/?uri=CELEX:32014R0517&from=ES
Soy un profesional y tengo un carnet de manipulador F-GAS (o mi empresa tiene), ¿puedo pedir F-Gas ?
– Sí, usted puede pedir sin ningún problema.
Somos minoristas y no tenemos un carnet de manipulador F-Gas, ¿podemos pedir F-Gas para la reventa?
– Sí, usted puede pedir sin ningún problema.
Mi empresa (también autónomo) NO tiene el carnet F-Gas, ¿podemos pedir F-gas para hacer mantenimientos o instalaciones?
– Según lo confirmado por el Ministerio del Medio Ambiente (en cooperación con la Comunidad Europea), sobre el gas con un alto valor de GWP, sólo podrá pedirlo si declara durante el proceso de compra que el producto está destinado a actividades NO incluidas en la Art. 10 de la ley CEE 517/2014 en vigor. En este caso, el cliente asume la plena responsabilidad legal por una declaración falsa. También recordamos que para la nueva ley debemos mantener el libro de ventas con los nombres de los clientes y ponerlo a disposición de las autoridades.
¿Cómo es posible conocer los valores de GWP de los gases?
Es posible consultar las hojas de datos de seguridad en la sección correspondiente que esta abajo de cada producto.
Respuesta:
¿Se aplicarán impuestos a los gases fluorados a nuestros pedidos?
– Nuestra empresa no tiene su sede en España y los almacenes no están en territorio español. Por esta razón, nuestras ventas siguen las directivas de las leyes europeas, que no prevén ningún impuesto sobre los gases fluorados. El precio pagado será el precio final para recibir la mercancía en su dirección.
¿Hay derechos adicionales de aduana?
– Las mercancías son enviadas dentro de la Comunidad Europea (CEE), no hay derechos de aduana. El precio pagado será el precio final para recibir la mercancía en su dirección.
¿Puedo comprar sin IVA?
– Los precios ya están sin IVA. Nuestra empresa no tiene su sede en España ni Portugal pero está clasificada como un operador intracomunitario, por lo que las ventas se realizan sin la aplicación del IVA local.
¿Puedo tener una facturación regular?
– Normalmente, la factura regular INTRACOM esta echa si ha ingresado correctamente todos los datos de su empresa y enviada a su correo electrónico dentro de los 10 días posteriores al pedido. Sin embargo es posible solicitar la factura también mediante email info@frioplus.es con el tema de mensaje FACTURA. Ten en cuenta que las leyes locales con respecto al comercio electrónico no obligan la emisión obligatoria de la factura a particulares.
¿Es posible pagar en efectivo a la entrega / contrareembolso?
– Si, en principio todos nuestros pedidos se pagan contra reemboslo, pero ofrecemos otras formas de pago.
¿Es posible pagar en su almacén y cargar las mercancías allí?
– Para esta opción, debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente.
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Valoración media de nuestro servicio es 4.8 de 5
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Responderemos todas tus preguntas.
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Gases Fluorados Refrigerantes
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